Boutiques et instituts de beauté

En tant que gérant-e d’une boutique de vêtements ou d’un institut de beauté, vous savez que le service apporté à votre clientèle joue un rôle clé dans votre succès.

Mais êtes-vous certain-e d’apporter le meilleur conseil à chaque client-e ?

Formations pour vendeurs-euses et esthéticiennes

Un service personnalisé

Chez Malaïka, nous prenons le pari que vos client-e-s préfèrent rencontrer des conseillers plutôt que des vendeurs au sein de votre établissement. Alexandra vous propose de former vos équipes afin qu’elles acquièrent les connaissances nécessaires pour mieux répondre aux attentes de vos client-e-s et ainsi leur apporter une qualité de service optimale. Cette formation adaptable sur-mesure en fonction de vos besoins donnera à vos collaborateurs toutes les clés pour offrir un service haut de gamme à votre clientèle.

Ne laissez plus rien au hasard et faites de chaque rencontre avec un-e client-e un moment personnalisé pendant lequel il-elle se sentira compris-e et conseillé-e avec précision et objectivité.

ÇA M'INTÉRESSE !
Animation d’ateliers

Récompensez votre clientèle

Alexandra vous propose d’organiser avec vous des ateliers dans votre établissement pour remercier vos plus fidèles client-e-s ou pour mettre en lumière votre boutique ou institut.

Fidélisez vos client-e-s en leur proposant une expérience unique autour du conseil en image. Faîtes-leur profiter d’un instant privilégié dédié à leur bien-être et à la mise en valeur de leurs atouts et de leur personnalité. Vous aurez ainsi l’occasion de réunir votre clientèle autour de vous en leur faisant bénéficier de conseils et astuces basés sur des techniques de conseil en image.

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Les objectifs

  • Faites bénéficier votre clientèle d’un service haut de gamme et personnalisé à ses besoins
  • Développez les compétences de vos équipes
  • Démarquez-vous de la concurrence
  • Valorisez l’image de marque de votre entreprise
  • Fidélisez votre clientèle
  • Améliorez vos performances de vente et votre satisfaction client !

Ateliers ou formations, nous adaptons notre intervention en fonction de vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter pour échanger sur votre projet !

Formations et ateliers en boutiques et instituts de beauté à Grenoble, Lyon, Valence et Chambéry.

Formations vendeurs / vendeuses

Formez vos équipes de vente aux techniques du conseil en image et apportez à vos client(e)s un service personnalisé.

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Formations esthéticiennes

Sensibilisez vos collaboratrices à l’importance de la colorimétrie et de la morphologie dans les soins apportés à vos clientes.

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Ateliers clientèle

Offrez à vos client(e)s un moment privilégié dans votre établissement autour du conseil en image.

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Qui est Alexandra ?

C’est avec la volonté d’aider les autres à se sentir mieux dans leur peau qu’Alexandra Neto a fondé Malaïka Conseil en 2016. Diplômée en conseil en image et maquillage professionnel, elle est animée par le fait de permettre aux personnes qu’elle rencontre de révéler leurs atouts.

Formatrice certifiée depuis 2017, Alexandra saura vous accompagner dans le développement de votre entreprise à travers ses formations et ateliers en boutiques de vêtements et instituts de beauté. En intervenant auprès de vous, elle mettra à profit ses compétences de conseillère en image et de coach pour aider vos collaborateurs à mieux conseiller votre clientèle, le tout dans un cadre bienveillant.

Forte d’une solide expérience en coaching, elle donnera les clés à vos équipes pour améliorer leurs qualités personnelles et animera avec passion des ateliers qui réuniront votre clientèle lors d’un moment unique dans votre établissement.

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